Support
Support Informatique – Assistance à Distance
Pour bénéficier d'une assistance rapide et efficace, notre équipe technique met à votre disposition un outil d'assistance à distance personnalisé. Avant de télécharger et d'utiliser cet outil, veuillez prendre contact avec un technicien de notre équipe pour planifier l'intervention.
Étapes pour obtenir de l'aide :
- Contactez un technicien : Prenez contact avec notre service technique pour signaler votre problème. Vous pouvez nous joindre par téléphone ou via notre formulaire de contact.
- Téléchargez l'outil Quick Support : Cliquez sur l'image ci-à-gauche pour télécharger notre outil d'assistance à distance TeamViewer, spécialement configuré pour nos clients.
- Lancez le programme : Une fois téléchargé, exécutez le programme et communiquez l'ID et le mot de passe affichés à votre technicien.
⚠️ Important : Ne lancez pas l'outil sans avoir d'abord pris contact avec un technicien. Toute intervention nécessite un accord préalable afin de garantir une assistance optimale et sécurisée.
Nous sommes là pour vous accompagner et résoudre vos problèmes techniques dans les meilleurs délais.